Интернет-магазин Ситилинк — бесплатный номер телефона горячей линии

«Ситилинк» – одна из крупнейших сетей магазинов электроники и бытовой техники, входит в ГК Merlion. На рынке с 2008 года. В инфраструктуре компании интернет-магазин citilink.ru, более 650 магазинов и пунктов выдачи заказов в 360 городах России. В продуктовом портфеле порядка 800 мировых брендов и 70 000 наименований компьютерной, цифровой, бытовой техники, других категорий товаров, включая садовую, автомобильную электронику, офисную мебель, канцелярию.

В портфеле услуг – сборка компьютеров, установка техники, подборка расходных материалов, электронные ключи и подписи, защита покупки и имущества, а также иные цифровые услуги. Магазины «Ситилинк» оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Сall-центр компании работает 7 дней в неделю и оказывает круглосуточную поддержку покупателям. Количество визитов на www.citilink.ru в месяц — более 35 миллионов человек;

Номер телефона

Для того, чтобы позвонить по горячей линии интернет-магазина Ситилинк, воспользуйтесь телефоном ниже:

Москва:

Санкт-Петербург:

Чат на сайте

Чтобы связаться со службой поддержки интернет магазин Ситилинк можно написать.

Электронная почта

На почту можно написать.

Адреса

Для того, чтобы узнать адреса пунктов выдачи заказов, перейдите по ссылке — https://www.citilink.ru/about/.

Официальный сайт

Официальный сайт — https://www.citilink.ru

«СИТИЛИНК» занимает лидирующие позиции на рынке электронной торговли:
В 2015 году — 2-ое место в рейтинге журнала Forbes «TOP-20 онлайн-магазинов России».

  • В 2015 году — 4-ое место в рейтинге журнала Forbes «20 самых дорогих компаний Рунета»
  • В 2016 году — 8-ое место в рейтинге журнала Forbes «20 самых дорогих компаний Рунета»
    В 2016 году — 3-е место по объему онлайн-продаж в рейтинге Data Insight и Ruward E-commerce Index TOP-100
  • В 2017 году — 2-е место по объему онлайн-продаж в рейтинге Data Insight и Ruward E-commerce Index TOP-100
  • В 2019 году — 1-е место в исследовании Data Insight «Онлайн-рынок бытовой техники и электроники» (период: июль 2018-июнь 2019).
  • В 2019 году — 7-е место в рейтинге «20 самых дорогих компаний Рунета» по версии Forbes. Единственный онлайн-ретейлер в рейтинге, который специализируется на торговле электроникой и бытовой техникой.
  • В 2020 году – 2-е место в рейтинге Data Insight TOP-100 крупнейших магазинов России E-Commerce Index
  • В 2020 году –  8-е место в рейтинге Forbes «10 главных продавцов Рунета»

В 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2018, 2019 годах «Ситилинк» удостоен звания «Привлекательный работодатель» по итогам исследования портала Superjob.ru среди работающих в России компаний.

Оцените работу:
( 22 оценки, среднее 2.05 из 5 )
Ситилинк горячая линия
Комментарии: 11
  1. Владислав

    Добрый день!
    Я сделал заказ товара на сумму более 60 000 рублей. Срок доставки был обозначен на 01.07.2021 года. Сегодня 07.07.2021 года товар еще не доставлен… Причину менеджеры скрывают… Менеджеры не представляются, фамилию не называют… Пытаюсь добиться ответа и срока доставки товара, но пока не получается. Обратная связь в сторону покупателя не работает!!!!!!!! Не понятно, неужели компания настолько богата, что отказывается от денег покупателя…. Ужас!!!!!!!!!!!

  2. Денис

    Приобрели через юрлицо несколько товаров, в т.ч. беспроводную клавиатуру и мышь. Оборудование работало плохо(слабый сигнал и мышь переодически зависала). Через неделю отвёз в сервис. Служба сервиса отказывалась принимать т.к. не было коробки. Менеджер обслуживающий нашу компанию это подтвердил по телефону и помочь отказался. В службе сервиса в итоге приняли на проверку товар, но общались при этом не корректно. Осадок после общения с сотрудниками компании остался не приятный. Как я понял клиент для компании ни чего не значит.

  3. Беназир

    Добрый день,,,,,мы не брали у ситилинк в кредит ничего,,,,,моему супругу пришел счет что у него есть задолженность на 231т ,,,,,,как это объяснить?

  4. Роман

    Добрый день! Уважаемые руководители магазина Сетелинк я вчера 31.01.2021г. Купил в магазине по адресу Волгоградская область г. Михайловка ул. Краснознаменская д.20 пылесос заказал его через интернет магазин пришел и купил его в магазине продовецу данного магазина только нужно было что бы я его оплатил и ушел в сторону так как он меня подгонял и говарил оплачивайте и отходите. Проверил я его только встронке включил в розетку его и все. Как только я пришел домой собрал пылисос и включил его и понял что он совершенно не засасывает воздух и только сильно гудит. Мне это не понравилось и я пришел сегодня 01.02.2021г в магазин по адресу написанному выше что бы его сдать в магазин и вернуть деньги а перед этим я позвонил опературу в Ситилинк и уточнил могу ли я его сдать и вернуть деньги за него, девушка ответила да могу вернуть в течении 7дней я пришел на след.день еще сутки даже не прошли. Так вот по приходу в магазин приемщик осмотрел пылесос и сказал Вы им пользовались? Я ответил что нет включил и выключил его. На что он мне что он заметил частички пыли на пылесосе. Я ему ответил что он произведен в Китае и не известно сколько он у Вас был на складах. Коробка и пылесос были в целости и сохранности чек был все в целости было. Приемщик отказался возрощать деньги за данный товар. И делал вид как будто меня нет в магазине. На что я позвонил операьору и тот ответил пишите притензию я ее написал. Но хамское и отношение Вашего приемщика и не приелимое поведение я не понимаю как это делать вид что покупателя не существует. При чем данный приемщик уже не первый раз ведет себя подобным не приемлимым оброзом. Так как в декабре месяце 2020года покупали мышку для компютера она нам не подошла так как комп ее не видел и она не работала, мы пришли в магазин где этот же приемщик ответил что у нас коробка от мышки лопнутая в одном месте. Но Вы понимаете что коробка от мышек пламтиковые и запаенные со всех сторон то еть ее не откроешь что бы ее не поломать или она не лопнула, так же Ваш приемщик отказался ее принимать и сказал что он ее не продаст так как коробка лопнута, обменять на другую так же отказался. То есть Вашему приемщику нужно только не возрощать не качественный товар и деньги за него. Либо это от Вас руководства такие требования. Но нам то что делать с этим? У Вас есть в магазине приемщик который «царь и бог» что ли за хотел вернул деньги а захотел не вернул. Я оператору предлогал если у Вас такая жадная и провомерная компания которая ни кому и ни когда не возрощает деньги покупателям то дайте мне возможность что бы я мог выбрать другой товар но дороже и доплатить эту сумму. И дайте карточку подпрочную на эту сумму я доплочу и куплю другую модель и марку. По чему в Вашей копанией по всей России решает какой то примщик, который хамит и не умеет общаться с покупателями! Уважаемые руководители данной компании я прошу Вас разобраться в данной ситуации и вернуть мне мои деньги!! Номер заказа если Вам это нужно V4448129

  5. Геннадий

    Отвратительная компания.Продают некачественный товар. Отправил товар на проверку и написал заявление на отказ от ремонта.Только возврат денег.А они пытаются мне навязать ремонт, специально затягивают время. Ноги моей больше в этом магазине не будет.И не кому не советую.

  6. елена

    Очень разочаровали!!! заказ не могли доставить в течении 2 недель, потом перезаказали с оплатой… (о чем в дальнейшем ОООчень пожалели) так и не дождались оплаченного заказа, пришлось отказаться. Теперь ждем возврата денег …уже как 2 недели. Менеджеры кол центра ничего внятного не могут ответить.. ПЛОХО, ОЧЕНЬ ПЛОХО работают.

  7. Татьяна

    Центр СитиЛинк Смоленск, проспект Гагарина. Благодарим
    Холода Вадима ( продавец- универсал) за хорошее обслуживание, доступное пояснение технических характеристик товара, применительно к требованиям покупателя, экономические преимущества покупки товара данной фирмы. Спасибо.

  8. Сергей

    23 ноября 2020г. в магазине «СИТИЛИНК» в г. Саратов на ул. Кутякова, 103 был приобретён картридер внешний BURO BU-CR-3103, черный по цене 360,00 рублей. В гарантийный период он перестал работать (читать SD-карты).

    17 декабря 2020г. с данным дефектом я обратился в Гарантийный Центр ООО «Ситилинк» в г. Саратове по ул. Кутякова, 103. Был принят сотрудницей Вилковой Дарьей в присутствии сотрудника Танаги С.О., руководитель данного подразделения отсутствовал.

    При предъявлении документов на покупку и самого товара, мне представитель ООО «Ситилинк» протянула отрывной записной лист и потребовала на нем указать мои Ф.И.О., паспортные и контактные данные, якобы без них возврат товара невозможен. На мое замечание, о том, что в такой форме персональные данные запрашиваться не могут в нарушение требований №152-ФЗ «О персональных данных», Вилковой Дарьей мне было отказано в проверке качества и возврате денежных средств с угрозой в том, что при непредставлении таковых данных, мне нужно будет заполнять заявление по товару ненадлежащего качества и ждать несколько недель ответа.

    В целях пресечения противоправных действий сотрудников Гарантийного Центра ООО «Ситилинк» и необходимостью вернуть некачественный товар, я был вынужден составить заявление по товару ненадлежащего качества, в получении заявления сама Вилкова Д. отказалась и перепоручила это гр. Танага С.О.

    В действиях сотрудников Гарантийного Центра ООО «Ситилинк» в г. Саратове по ул. Кутякова, 103 усматриваются нарушения требований №152-ФЗ «О персональных данных», ущемляющие права граждан. Руководителем Гарантийного Центра ООО «Ситилинк» в г. Саратове по ул. Кутякова, 103 не обеспечил контроль за исполнением сотрудниками действующего законодательства, политики в отношении обработки персональных данных, должностных обязанностей сотрудников и создаются условия для нарушения норм действующего законодательства, причиняющих вред потребителям, представителями ООО «Ситилинк».

  9. Алена

    Отвратительная компания!
    Не исполняют свои обязанности. Заказала товар неделю назад, всё оплатила — ни ответа, ни привета. Пока сама10 минут не провисишь на линии, чтоб спросить » а чего мне ничего не привозят?» — они не соизволят сообщить где заказ. Доставку переносили несколько раз. Ито после моего звонка и просьбы доставить уже.
    Сейчас оформляю возврат. Неделю деньги уже у них — а товара у меня нет. И ещё теперь не пойми сколько ждать возврата. Позор невероятный! 21 век, клиентоориентированности 0. Никому и никогда не порекомендую тут заказывать. Отзывы напишу везде, где только можно!

    1. Жанна

      Совершенно с Вами согласна. У меня такая же ситуация. Заказала неделю назад. Сроки все переносили, в итоге сегодня сказали, но уже 19 часов, а товара нет. Отвратительная работа и отвратительное отношение к покупателям! Жалею, что связалась с ними!

  10. Сергей

    29 ноября 2020г мной сделан заказ V1651928 (электролобзик Зубр), сразу же пришло СМС со сроком выдачи — с 8 по 11 декабря. 1 декабря с тел.67-31-31 перезвонила сотрудник Ситилинк, извинилась и сообщила, что сроки выдачи по техническим причинам сдвинуты — с 11 по 14 декабря. Эти сроки были подтверждены и в поступившем в этот же день СМС. 12 декабря я обратился в пункт выдачи заказов (г.Кемерово, пр.Кузнецкий, 33/1), где мне сообщили, что 4 декабря мой заказ отменили без объяснения причин. Ничего не могли объяснить и по тел 67-31-31.
    Хотелось бы узнать кто и на каком основании аннулировал мой заказ, даже не посчитав нужным сообщить об этом мне? Такие безответственные поступки сотрудников как-то не соответствуют уровню компании, заинтересованной в своей репутации. Надеюсь, что руководство компании сделает соответствующие выводы и не допустит подобного безобразия впредь.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: